Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kassemedarbejder i receptionen
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded kassemedarbejder i receptionen til at blive en del af vores team. Som kassemedarbejder i receptionen vil du være det første ansigt, vores gæster møder, og du vil spille en central rolle i at sikre en positiv oplevelse fra start til slut. Din primære opgave vil være at byde gæster velkommen, håndtere betalinger, besvare spørgsmål og yde fremragende kundeservice.
Du vil arbejde tæt sammen med andre afdelinger for at sikre, at alle procedurer følges korrekt, og at gæsternes behov imødekommes effektivt. Stillingen kræver en person, der er organiseret, har sans for detaljer og kan bevare roen i travle perioder. Erfaring med kassebetjening og kundeservice er en fordel, men vi tilbyder også oplæring til den rette kandidat.
Arbejdsopgaverne inkluderer registrering af gæster, håndtering af kontant- og kortbetalinger, opdatering af bookingsystemer, besvarelse af telefonopkald og e-mails samt løsning af eventuelle problemer, der måtte opstå. Du skal kunne arbejde selvstændigt såvel som i et team og være fleksibel med hensyn til arbejdstider, da weekendarbejde og skiftende vagter kan forekomme.
Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø, hvor du får mulighed for at udvikle dine færdigheder inden for kundeservice og administration. Hvis du brænder for at levere enestående service og ønsker at være en del af en virksomhed, der værdsætter sine medarbejdere, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og byde gæster velkommen
- Håndtere kontant- og kortbetalinger
- Opdatere og vedligeholde bookingsystemer
- Besvare telefonopkald og e-mails
- Løse gæstehenvendelser og problemer
- Samarbejde med andre afdelinger
- Overholde virksomhedens procedurer og politikker
- Udføre daglige kasseopgørelser
- Holde receptionen ren og præsentabel
- Assistere med administrative opgaver efter behov
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice eller reception er en fordel
- Grundlæggende kendskab til kassebetjening
- Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk
- Evne til at arbejde under pres
- Fleksibilitet i forhold til arbejdstider
- Positiv og imødekommende attitude
- Organiseret og detaljeorienteret
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team
- Grundlæggende IT-færdigheder
- Professionel fremtoning
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med kundeservice?
- Har du tidligere arbejdet med kassebetjening?
- Er du komfortabel med skiftende arbejdstider?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Hvilke sprog taler du flydende?
- Hvordan sikrer du en positiv gæsteoplevelse?
- Har du erfaring med bookingsystemer?
- Kan du arbejde både selvstændigt og i team?
- Hvordan håndterer du klager fra gæster?
- Hvad motiverer dig i en receptionists rolle?
